Capítulo 3 (Pesque donde haya peces)

(Alejandro)

Pesque donde haya peces

En el tercer capítulo de Zyman, él describe de forma metafórica la manera en que funciona o debería funcionar las empresas para obtener resultados favorables, él dice “Pesque donde haya peces y tendrá mucho más éxito que si pesca donde no hay”, en el cual desarrolla un proceso de 3 pasos: El primer dice “Identifique a las personas que ya compran su producto y consiga que compren más”, el segundo menciona “Dedique algún tiempo a dar a los indecisos una razón para comprar” y el tercer paso que es “Olvídese de todos los demás”. Lo que Zyman plantea uno de los problemas de las empresas es que no saben ellos mismo quienes son sus clientes, de manera que pierden inversión y tiempo en aquellos que simplemente no entran en su mercado, no ubican ni delimitan a sus clientes profundamente,

En este capítulo se describe paso a paso el proceso en que funcionan las empresas que emplean ya sea de mala o buena forma sus investigaciones conforme a su mercado o clientes, estas investigación se realizan conforme al tipo de gente que se encuentra en los lugares, de forma geográfica, ya que cambian el tipo de costumbres y hábitos, también maneja un visto sobre el consumo del producto y hace unas cuantas cuestiones respecto a los motivos de compra y los beneficios de las personas que lo consumen.

Sobre el marketing, Zyman menciona que hay que tener empatía con las personas, el identificar a los clientes y identificarse con ellos, entender las tendencias sociales y políticas, y todo acontecimiento que llegue a la sociedad. Otro aspecto que menciona es el concentrarse en el porqué, una vez que se identifican con ellos hay que saber sobre ellos, como qué cosas les agradan, sabores y gustos, es el comprender el qué de cada lugar y el por qué. Otro punto es el diseño de la investigación, un buen desarrallo de investigación nos va a llevar a un punto más concreto sobre la realidad de lo que causa nuestro producto a las personas.

Por último se desarrolla ciertos datos para las empresas que buscan publicidad, se dice para que haya un mayor rendimiento en nuestra publicidad, hay que estar en el lugar correcto y buscar la agencia publicitaria adecuada y con ello se podrá tener mayor calidad en la publicidad y cobertura más extensa de mercado.

En conclusión las empresas deberían efectuar mayor a fondo su estudio o investigación de maercado, para maximizar las probabilidades de éxito en futuros clientes, también el conocerlos lo más a fondo y concretar resultados resultados reales.

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(SANDY)

“PESQUE DONDE HAYA PECES”
El tercer capítulo nos redacta Zyman que debemos “pescar donde haya peces por que se tendrá éxito que si pesca donde no hay”, esto nos quiere decir que debemos de identificar primero a las personas que compran nuestros producto y que le pongamos atención a esos clientes y procuremos que sigan consumiendo mas el producto (en pocas palabras no dediquemos en los clientes y nos olvidemos de los demás). Zyman nos dice que cuesta conseguir seis veces más un cliente nuevo que mantener a uno existente.
Zyman nos menciona cinco tipos de personas por el cual está conformado el mercado:
*Consumidores leales: Estos son los que compran tus productos y no compran con competencia.
*Consumidores moderados: Estos son lo que necesitan tener razones para comprar tu producto.
*Indecisos: Estos son lo que cambian a cada rato (se van con los competidores).
*Opositores moderados: A ellos no les agrada el producto, solamente podrían probarlo si se les das una buena razón para consumirlo.
*Opositores radicales: No probaran tu producto por que en alguna ocasión tu producto les fallo.
Zyman también nos menciona lo de la publicidad, las ventajas y desventajas que tienen cada medio como es la televisión, radio, periódico, revistas, carteleras o paradas de autobuses, correo directo e internet.
Desde otro punto Zyman nos da varios elementos que debemos conocer de una agencia a la que le vamos a dar que realice la campaña publicitaria del producto, algunos de estos puntos son:
Conocimiento del negocio (hay que conocer que experiencia tiene en realizar campañas), compresión de los clientes, estabilidad del negocio, creatividad y lo más importante si te agrada trabajar con esa agencia.
Conclusión:
Llegue a la conclusión que el CLIENTE es lo más importante, para esto debemos saber en realidad quienes son nuestros clientes, es bueno hacer una investigación de quienes consumen nuestro producto, hay que saber cómo piensan, actúan y por que utilizan el producto y que otras necesidades tienen de esta forma hay que consentir al consumidor. Hay que llegar a los clientes todos los días para promocionar el producto y nos compren.
Bibliografía:
Libro:
Sergio Zyman. . “El fin de la publicidad como la conocemos”.

Capítulo del libro:
*Sergio Zyman “El fin de la publicidad como la conocemos”. Capítulo 3.Págs. 75-99. México, D.F.

Alumna: Sandy Rocío Morales Juárez
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(Edna)

Pesque donde hayan peces

Habla de las estrategias de publicidad, menciona que las empresas no deben de tratar de convencer a las personas que aun no prefieren la marca, si no confirmar y mantener a sus clientes que los prefieren dándoles privilegios lo cual es una manera correcta y adecuada, ya que esas personas con lo convencidos que están de la marca pueden convencer a mas personas con su testimonio, debido a que la mejor publicidad es la que se da de persona a persona.

Así es como las empresas sobresalen en el mercado, bueno si realizan este tipo de estrategia, y por consiguiente la otra estrategia es la de seguir con los clientes que creen menos gastos y alejar a los que hacen mas gastos, esta estrategia es muy buena ya que permite a la empresa a sobresalir teniendo menos gastos y poder realizar publicidad para seguir manteniendo a los clientes en su preferencia hacia la marca.

Una empresa siempre deben conocer bien a sus clientes desde los mejores hasta los indecisos esto se permite con la investigación de mercado por eso esta es muy importante por que permite ver mas haya dentro del mercado como ver en que posición se encuentran frente a los competidores, con esto queda claro que la investigación es algo muy interesante por que ayuda a identificar y decidir con que empresas o agencias se deben de asociar; así como saber cual es su posición en el gusto del consumidor.

Teniendo en cuenta que la publicidad es un elemento muy importante en el desarrollo de las empresas por que a esta le deben todo lo que son.

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(Karen)

(Pesque donde haya peces)

En este capitulo trata sobre la narración que va haciendo el autor sobre los trabajos que a ido teniendo a lo largo de su trayectoria,

la experiencia se manifiesta.

Plasma sobre lo importante que tiene que ser para el empresario primeramente, interesarse más por el que es su cliente leal, y no

apegarse a los que aun no son, pero también tener en cuenta que

a los clientes indecisos hay que informarlos del producto que tan

factible es y que tan benéfico para el consumidor.

Algo que manifiesta el autor es que las opciones de publicidad tanto pueden ser factibles como negativas, hay que especificar para que empresa hay que hacer publicidad y sobre todo por cual medio, no cualquiera es el indicado.

Lo esencial para el empresario es mantenerse informado que quiere su consumidor a quien va dirigido su producto, que le agrada del producto que le vende, que le gustaría, que le desagrada, etc., una infinidad de preguntas hasta proporcionar un producto adecuado al consumidor que le vende y así sí como el prd jaja, gana la gente a la que le vende el producto. Siempre pensando en el bienestar y comodidad de tu cliente.

Capítulo 1

(Alejandro)
La primera víctima: Cómo destruimos la publicidad tradicional.

En la publicidad las agencias han definido a un anuncio como comercial de 30 segundos, las agencias reconocidas llegan a tomar gran nivel de prestigio y calidad por medio del spot televisivo, ya que estos anuncios hacen que las personas lleguen a cambiar de opinión respecto a un producto e inclusive salir a obtener dicho producto. Ahora bien, Sergio Zyman menciona que “La publicidad tradicional que sólo divierte no funciona y las empresas que no comprendan esto van a fracasar”, Zyman tiene una percepción más objetiva sobre publicidad, él dice que la publicidad es todo, que va desde los medios visuales – auditivos que son los spot televisivos, anuncios de radio y todo en material impreso, hasta los kinestésicos que sería lo que se proyecta al cliente y lo que él siente respecto a la empresa, todo esto comunica algo acerca de una marca a sus clientes actuales y futuros. La publicidad tiene como meta vender más artículos a más personas más a menudo para obtener más dinero, esa definición de Zyman la describe como punto importante, ya que en cierto periodo las agencias publicitarias ya no se concentraban tanto en los clientes para generarles dinero, las agencias se concentraban en crear anuncios espectaculares con la cual podían ganar premios, en otras palabras su forma de comunicación se transformaba en una película con fines de lucro por reconocimiento.

Dentro de los anuncios televisivos había unos que funcionaban y generaban aumentos en ventas bastante positivos, y otros que simplemente generaban premios pero no ventas. Según Zyman esto ocurría a que casi todos los directores de arte al igual que los redactores dramaturgos creativos de las agencias eran personas frustradas que se consideraban artistas, ellos querían producir algo que consideraban arte de calidad y que fuera transmitido al aire.

Con el paso del tiempo las reglas publicitarias en el mercado fueron cambiando, donde de lo antiguo que se enfocaba en crear un reconocimiento más que en el vender productos a las personas, pasó a enfocarse más en ver la publicidad como una inversión en la marca o producto, las nuevas reglas hacían crecer a las empresas por medio de los anuncios dando razones al consumidor de obtenerlas, al igual que poner en orden a las agencias publicitarias. Las nuevas reglas dieron un giro rotundo al mercado, la publicidad era ahora un forma de inversión que dejaba aumentos significativos en ventas ya sea el buen uso de ella.

En conclusión siento que la publicidad es un tema que implica y depende de demasiadas cosas, que tiende a cambiar conforme las circunstancias del mundo actual, al igual que se encuentra en un constante cambio o evolución con el paso de los años.

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(Sandy)

“La primera víctima: como destruimos la publicidad tradicional”

En el primer capítulo nos redacta Zyman de lugares donde el trabajo y se dio cuenta como la publicidad en ocasiones funcionaba y en otras no. Nos da una variedad de ejemplos de productos muy conocidos, nos habla del mito de la publicidad, lo que funciona y no funciona en la publicidad y reglas nuevas de la publicidad.

Nos dice el por qué no funciona la publicidad en ocasiones, según Zyman dice que es porque muchas personas buscan el reconocimiento de la publicidad y obtener premios (el mejor comercial de radio, o de tv o la mejor campaña) pero no venden su producto.

La definición de Zyman es que la Publicidad lo es Todo. El objetico de la publicidad es vender más productos o artículos a más personas con más frecuencia para obtener más dinero. Muchos consideran la publicidad algo no necesario pero no se dan cuenta que es una inversión.

Zyman nos menciona las 6 reglas antiguas que son remplazadas por 6 reglas nuevas de la publicidad. Las 6 reglas nuevas:

1-.Entregue presupuesto para proyectos, no para las personas.

2-.El reconocimiento es irrelevante, de modo que exagera la comunicación.

3-. Enseñe de manera continua y reciba transfusiones con regularidad.

4-.Aproveche al máximo sus bienes existentes.

5-.Obtenga información relevante.

6-.La publicidad es una inversión.

Conclusión:

Llegue a la conclusión que en realidad la publicidad es todo, desde el empleado que atiende la empresa hasta un comercial de tv, no debemos de ver ala publicidad como un gasto si no como una inversión que a un largo plazo obtendremos la ganancia en el futuro, y que no busquemos el reconocimiento o premio por la campaña publicitaria del producto, si no que busquemos vender más a las personas. Por último la estrategia más eficaz que podemos utilizar es hacer las reglas de publicidad que Zyman tiene para que hagamos de la publicidad algo bueno.

Bibliografía:

Libro:

Sergio Zyman. . “El fin de la publicidad como la conocemos”.

Capítulo del libro:

· Sergio Zyman “El fin de la publicidad como la conocemos”. Capítulo 1.Págs. 9 - 31. México, D.F.

Alumna: Sandy Rocío Morales Juárez

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(Karen)

Capitulo 1

Como destruimos la publicidad tradicional

Es un buen título para comenzar hablar de la publicidad, el destruir lo tradicional, vaya, si lo esencial para un empresario es que compren su producto en un menor tiempo posible y lo mas importante para el cliente, que satisfagan su necesidad, porque entonces como publicista, se les ocurre innovar algo que ya esta concreto y que con una investigación que se haga a la comunidad donde se vende tal producto, ya se sepa lo que gusta o desagrada o mas que nada que se sienta el cliente contento con los resultados que el producto le da; es bueno innovar, fluir ideas, ser único y sobresalir , pero si las amas de casa se sienten mas seguras mirando por t.v. un producto que logra dar resultados a su problema que tiene, porque no seguir con ese mismo método, existirán diversos géneros de productos para hacer publicidad, y también clases sociales a las que desafortunadamente podremos distinguir por diferentes que son, pero la realidad es que si nos ponemos a vender un producto lo debemos hacer pensando en el cliente, que es el pilar ciertamente de la meta en la que se pueda llegar, siempre y cuando el este satisfecho de lo que compra.

Simplemente hay que ponerse en los zapatos del cliente y saber sus problemas para darle resultados positivos, y pensar que todo lo que rodee, contenga o integre una empresa es pura publicidad.

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(Edna)

La primera victima: como destruimos la publicidad tradicional

Dice que la publicidad no depende de cuantos anuncios sean destacados o cuantos premios se ganen con tal publicidad ya que la publicidad realizada sea destacada, pero a muchos se les olvida la función principal la cual es vender o colocarse en primer lugar en la mente del consumidor, es decir el problema del cual no muchos entienden es que la publicidad tradicional que solo divierte no funciona, por esto las empresas deben de comprender esta frase si no están destinados al fracaso ya que el reconocimiento no vende.

Pero algo muy importante y a mi parecer es muy interesante y que muchas personas no toman en cuenta es que la publicidad es lo que engloba desde como están fabricados o diseñados los productos también de cómo los lideres tratan a sus empleados hasta cual es el trato hacia el cliente.

Con esto nos damos cuenta que la publicidad es un elemento primordial de la empresa en su desempeño en el mercado.

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(Carlos)

La publicidad como ha sido concebida tradicionalmente, ya no funciona, en buena medida porque los ejecutivos de las agencias publicitarias han olvidado la regla número uno del negocio: la publicidad debe vender.

La industria publicitaria ha dedicado mucho tiempo y esfuerzo hacia la realización de comerciales basados en ironía y sinsentido; este tipo de trabajo resulta entretenido, genera gran revuelo y gana premios - pero hace poco por vender.

La publicidad ya no se limita a un buen comercial televisivo, radial o impreso; tiene implicaciones en todo - desde construcción de marca, empaques, relaciones públicas, servicio al cliente, relación con empleados, promoción con celebridades, patrocinios, relaciones públicas – hasta la forma como las secretarias contestan el teléfono.

Zyman, quien comenzó su carrera en una agencia publicitaria y llegó a ser el oficial en jefe de marketing en Coca Cola, conoce el mundo publicitario desde ambos lados del juego. Como tal, enseña cómo se crean campañas publicitarias que tengan un verdadero efecto sobre los clientes, aumentando los ingresos y cumpliendo su verdadero cometido

La mayoría de los ejecutivos de publicidad no comprenden que la forma tradicional, orientada básicamente a entretener, no funciona. La mayoría de los anuncios publicitarios están diseñados para aumentar la concientización (awareness) de un

producto o servicio; lamentablemente esto no incrementa las

ventas.

Las empresas que logren entender esto, están un paso por delante de las que siguen gastando en publicidad tradicional. La mayoría de los gerentes no entienden bien qué es la publicidad, piensan que es una película de 30 segundos, o quizá un

aviso de publicidad en el periódico. En realidad, la publicidad es todo aquello que refleje lo que es en sí el servicio o el producto al que se refiere. Todo lo que se haga que le comunique a los clientes algo acerca de la marca – desde el aspecto de las oficinas hasta el ánimo de sus empleados, o la forma como se

empaca el producto, la corbata que luce para ir a la oficina atrabajar - es en sí, una forma de publicidad. Con la invasión de imágenes publicitarias, muchos olvidan que Para una creación de marca exitosa, es necesario:

1.- Crear una estrategia: basado en el entendimiento del ADN de una ma rca – cómo la naturaleza y función esencial de la marca se puede transmitir al cliente a lo largo deltiempo. Una vez que se comprende cómo una marca engrana

con las necesidades de su cliente, se puede crear un programa de marca eficiente.

2.- Establecer una posición: es preciso saber quién se es y de qué se trata lo que usted hace. Acepte el hecho de que tendrá una posición competitiva en el mercado. El posicionamiento requiere de la comprensión de las destrezas centrales: en dónde se encuentran sus fortalezas y debilidades.

3.- Distinguirse de la competencia: esto es lo que se llama diferenciación, la idea de una marca es tener un producto único; su marca debería distinguir a la empresa, no hacerlauna más.

4.- Conectar con las necesidades y deseos del cliente: hay que volverse relevante para el cliente. La relevancia es un blanco que está en constante movimiento y evolución. Por ello, las empresas deben encontrar lo que es relevante para sus clientes y redefinir su marca de acuerdo a ello, para hacer que el negocio crezca y asegurarse de que sobreviva.

Ejemplo: en una época Domino’s Pizza ofrecía la mayor rapidez en la entrega del servicio, sin embargo con el tiempo este atributo ha perdido su importancia en el mercado, y Domino’s ahora está compitiendo con empresas que se

toman el tiempo en añadir más sabor a sus pizzas.

5.- Repetir los pasos anteriores: es necesario encontrar la clave del éxito y duplicarla. El cambio no es suficiente, hay que mantener a la marca evolucionando para satisfacer las necesidades cambiantes del cliente, porque la lealtad es algo

que va cambiando con el paso del tiempo.